AGBs
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Gesellschaft KOKAE GmbH.
1.Geltungsbereich
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) gelten für den abgeschlossenen Vertrag zwischen dem Kunden und der Gesellschaft KOKAE GmbH CHE-350.755.993.
2. Vertragsschluss
2.1. Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für alle Bestellungen über unseren Webshop http://www.kokae.ch
2.2 Eine verbindliche Bestellung für die auf die Bestellseite enthaltenen Produkte entsteht erst mit dem Anklicken des Buttons „Complete order“. Durch die Bestätigung der Bestellung werden auch diese allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Besteller akzeptiert.
2.3 Das Angebot im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Vertragsangebot, sondern lediglich eine Aufforderung zur Bestellung dar.
Bestellung
Wenn der Kunde die Bestellprozedur erfolgreich durchläuft, kommt ein bindendes Vertragsangebot zustande.
Es werden Bestellungen mit Kreditkarte, TWINT, PayPal und per Banküberweisung akzeptiert. Unmittelbar nach Erhalt der Bestellung bestätigt KOKAE die Bestellung per E-Mail.
Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:
- Auswahl der gewünschten Artikel inkl. Menge
- Bestätigen durch Anklicken des Buttons „Add to cart“
- Prüfung der Angaben im Warenkorb
- Betätigung des Buttons „Checkout“
- Registrierung mit Kundeninformationen, E-Mail-Adresse, Lieferadresse. Freiwillige Erstellung eines Profils beim Anklicken von „safe this information for next time“ um beim nächsten Einkauf schneller zu bezahlen.
- Anklicken des Buttons "Review Order"
- Überprüfung der Bestellung und Bestätigung durch das Anklicken des Buttons „Continue to payment method“
- Sichere Zahlungsart auswählen und Bestätigung durch Anklicken von „Complete Order“
- Verbindliche Absendung der Bestellung und Bestätigung (Button „zahlen“)
4. Lieferung und Versandkosten
4.1 Innerhalb der Schweiz kosten alle Bestellungen mit einem Gesamtwert von unter CHF 99.– pauschal CHF 9.–. Bei einem Gesamtwert von über CHF 99.– erfolgt die Lieferung kostenlos.
4.2 Lieferungen innerhalb von Europa kosten € 10.—
Es können allfällige Verzollungsgebühren anfallen. Für alle zusätzlichen Porto- und Umtriebskosten kommt der Kunde vollständig auf.
KOKAE GmbH übernimmt keine Verantwortung für die von Kunden falsch-angegeben Adressen. Ist das bestellte Produkt, nicht ab Lager verfügbar, so wird der Kunde von KOKAE GmbH kontaktiert.
5. Eigentumsvorbehalt
Die angebotenen Artikel bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von KOKAE GmbH, 4051 Basel, Schweiz.
6. Rücktrittsrecht (Stornierung)
1. Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Kaufabschluss umgetauscht werden. Bei einer Rückgabe wird dem Kunden der ganze Kaufbetrag (mit Abzug der Versandkosten) zurückerstattet, dass bedeutet, dass die vorgenommene Buchung rückgängig gemacht wird und der Betrag auf dem Konto gutgeschrieben wird. Dies geschieht innerhalb von 5 Tagen nachdem die Ware in einwandfreiem Zustand, ungeöffnet inkl. original Verpackung bei Lux Retail eingetroffen ist. Die Kosten für die Rücksendung übernimmt der Kunde.
2. Ist die gelieferte Ware von KOKAE GmbH beschädigt oder tritt diese mit einer Verspätung von mehr als 2 Wochen auf ohne dass der Kunde informiert wurde, so kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall muss die Ware in einwandfreiem Zustand inkl. Verpackung an KOKAE GmbH zurückgesendet werden. Die Kosten für die Rücksendung übernimmt der Kunde.
7. Vertragssprache
Als Vertragssprache stehen Deutsch in der Schweiz und Englisch weltweit zur Verfügung
8. Haftungsausschluss
Alle von KOKAE GmbH vertriebenen Produkte unterliegen strengsten Kontrollen des jeweiligen Herstellers. Aus diesem Grund haftet ausschliesslich der jeweilige Hersteller für die Qualität seiner Produkte.
Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass KOKAE GmbH für allfällige Beschwerden oder Komplikationen nicht belangt werden kann.
9. Externe Links
KOKAE GmbH keinen Einfluss auf die Informationen und die Gestaltung von verlinkten Internetauftritten. Eine Haftung von KOKAE GmbH für falsche Informationen oder gesetzeswidrige Handlungen ist ausgeschlossen.
10. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Für alle Rechtsgeschäfte zwischen KOKAE GmbH und ihre Kunden gilt auschliesslich schweizerisches Recht. Für alle aus diesen Vertragsbeziehungen resultierende Streitigkeiten ist das ordentliche Gericht im Kanton Basel-Stadt zuständig.
Änderungen unserer AGB bleiben jederzeit vorbehalten.
Stand der AGB Juni 2024.

i nostri valori
integrità
Il nostro impegno è quello di fare sempre la cosa giusta, guidati dai nostri principi etici e lavorando con onestà e trasparenza con i nostri clienti e la nostra organizzazione.

I nostri valori
Innovazione
Innovazione e scienza sono fondamentali in tutto ciò che facciamo, consentendoci di essere intraprendenti, reinventati ed evoluti. Utilizziamo tecnologie all'avanguardia e un processo meticoloso per creare formule uniche e innovative.

i nostri valori
Passione
I nostri prodotti contribuiscono in modo significativo a migliorare la vita dei nostri clienti. Ecco perché ci impegniamo con passione nel creare i migliori prodotti e offrire sempre la migliore qualità per motivarti a sviluppare i tuoi punti di forza, superare i tuoi punti deboli e creare la migliore versione di te stesso.

Il nostro focus sul marchio
In KOKAE® la qualità, l'innovazione e la soddisfazione del cliente sono i nostri obiettivi principali. Ci impegniamo a offrire i migliori prodotti con i migliori ingredienti. Grazie alla nostra attenta ricerca e all'impiego di tecnologie all'avanguardia, siamo in grado di sviluppare formule uniche ed efficaci.
La nostra missione è aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi di salute e benessere e darti la sicurezza di raggiungere il tuo pieno potenziale.