Termes et conditions
Conditions générales de vente
Conditions générales de vente de la société Société à responsabilité limitée.
1.Geltungsbereich
Die Les conditions générales de vente (CGV) suivantes s'appliquent au contrat conclu entre le client et la société KOKAE GmbH CHE-350. 755. 993.
2. Conclusion du contrat
2. 1. Les réglementations suivantes relatives à la conclusion du contrat s'appliquent à toutes les commandes via notre boutique en ligne http://www.kokae.ch
2.2 Une commande ferme pour les produits contenus sur la page de commande n'est créée que lorsque vous cliquez sur le bouton « Terminer la commande » . En confirmant la commande, le client accepte également les présentes conditions générales.
2. 3 L'offre dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre contractuelle juridiquement contraignante, mais simplement une invitation à commander.
Commande
Si le client termine avec succès le processus de commande, une offre de contrat ferme est créée.
Les commandes sont acceptées par carte de crédit, TWINT, PayPal et virement bancaire. Immédiatement après réception de la commande, KOKAE confirmera la commande par e-mail.
La commande s'effectue selon les étapes suivantes :
- Sélection des articles souhaités avec quantité
- Confirmez en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier »
- Vérification des informations dans le panier
- en appuyant sur le bouton « Commander »
- Inscription avec informations client, adresse email, adresse de livraison. Création volontaire d'un profil en cliquant sur « enregistrer ces informations pour la prochaine fois » afin de payer plus rapidement lors de votre prochain achat.
- Cliquez sur le bouton « Vérifier la commande »
- Vérifiez la commande et confirmez en cliquant sur le bouton « Continuer vers le mode de paiement »
- Sélectionnez le mode de paiement sécurisé et confirmez en cliquant sur « Terminer la commande »
- Envoi ferme de la commande et confirmation (bouton « payer » )
4. Frais de livraison et d'expédition
4. 1 En Suisse, toutes les commandes d'une valeur totale inférieure à CHF 99. –entraîneront un forfait de CHF 9. –. Pour une valeur totale supérieure à CHF 99. –, la livraison est gratuite.
4. 2 Les livraisons en Europe coûtent 10 €. —
Des frais de dédouanement peuvent s'appliquer. Le client est responsable de tous les frais de port et de manutention supplémentaires.
KOKAE GmbH n'assume aucune responsabilité pour les adresses fournies de manière incorrecte par les clients. Si le produit commandé n'est pas disponible en stock, le client sera contacté par KOKAE GmbH.
5. Réserve de propriété
Les articles proposés restent la propriété de KOKAE GmbH, 4051 Bâle, Suisse, jusqu'au paiement intégral.
6. Droit de rétractation (annulation)
1. Les produits peuvent être échangés dans les 14 jours suivant l'achat. En cas de retour, le client sera remboursé de la totalité du montant de l'achat (moins les frais de port) , ce qui signifie que la réservation effectuée sera annulée et le montant sera crédité sur le compte. Cela se produira dans les 5 jours suivant l'arrivée des marchandises chez Lux Retail en parfait état, non ouvertes et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
2. Si les marchandises livrées par KOKAE GmbH sont endommagées ou sont retardées de plus de 2 semaines sans que le client en soit informé, le client peut résilier le contrat. Dans ce cas, la marchandise doit être retournée à KOKAE GmbH en parfait état, emballage compris. Les frais de retour sont à la charge du client.
7. Langue du contrat
La langue du contrat est l'allemand en Suisse et l'anglais dans le monde entier
8. Clause de non-responsabilité
Tous les produits de KOKAE GmbH Les produits vendus sont soumis aux contrôles les plus stricts de la part du fabricant respectif. C'est pour cette raison que le fabricant concerné est seul responsable de la qualité de ses produits.
En passant votre commande, vous confirmez que KOKAE GmbH ne peut être tenu responsable d'éventuelles réclamations ou complications.
9ème Liens externes
KOKAE GmbH aucune influence sur les informations et la conception des sites Web liés. KOKAE GmbH n'est pas responsable des informations incorrectes ou des actions illégales.
10ème Compétence et loi applicable
Toutes les transactions juridiques entre KOKAE GmbH et ses clients sont soumises exclusivement au droit suisse. Le tribunal ordinaire du canton de Bâle-Ville est compétent pour tous les litiges découlant de ces relations contractuelles.
Nous nous réservons le droit de modifier nos termes et conditions à tout moment.
Statut des Conditions Générales Juin 2024.

nos valeurs
intégrité
Notre engagement est de toujours faire ce qu'il faut, guidés par nos principes éthiques et en travaillant honnêtement et en toute transparence avec nos clients et notre organisation.

Nos valeurs
Innovation
L'innovation et la science sont essentielles à tout ce que nous faisons, nous permettant d'être ingénieux, de nous réinventer et d'évoluer. Nous utilisons des technologies de pointe et un processus minutieux pour créer des formules uniques et innovantes.

nos valeurs
Passion
Nos produits contribuent de manière significative à améliorer la vie de nos clients. C'est pourquoi nous sommes passionnés par la création des meilleurs produits et offrons toujours la meilleure qualité pour vous motiver à développer vos forces, surmonter vos faiblesses et créer la meilleure version de vous-même.

Notre marque se concentre
Chez KOKAE®, notre priorité est la qualité, l'innovation et la satisfaction du client. Nous nous efforçons d'offrir les meilleurs produits avec les meilleurs ingrédients. Grâce à nos recherches minutieuses et à l'utilisation de technologies de pointe, nous sommes en mesure de développer des formules uniques et puissantes.
Notre mission est de vous aider à atteindre vos objectifs de santé et de bien-être et de vous donner la confiance nécessaire pour atteindre votre plein potentiel.