Política de privacidad

Política de privacidad

Gracias por su interés en nuestra empresa y le agradecemos la visita a nuestro sitio web www.kokae.ch

A continuación, le informamos sobre el manejo de sus datos personales al utilizar nuestro sitio web. Los datos personales son todos aquellos datos con los que se puede identificar personalmente.

Nuestra práctica de privacidad está en conformidad con las regulaciones legales de la Ley Federal de Protección de Datos (DSG) de Suiza. La siguiente declaración de privacidad sirve para cumplir con las obligaciones de información del DSG. Estas se encuentran, por ejemplo, en el art. 19 y siguientes del DSG. 

Nuestra política de privacidad se revisa y actualiza continuamente para poder garantizarle la máxima transparencia. 

Recopilación de datos 
En cada acceso a nuestro sitio web (incluso uso puramente informativo sin registro), nuestro sistema recopila de forma automatizada datos e información que su navegador transmite al servidor de la página (los llamados "archivos de registro del servidor") del dispositivo que accede (por ejemplo, smartphone, tableta, ordenador, etc.)

¿Qué datos personales se recopilan y en qué medida se procesan?

1. Información sobre el tipo de navegador y la versión utilizada;
2. El sistema operativo del dispositivo que accede;
3. Nombre del host del equipo que accede;
4. La dirección IP del dispositivo que accede:
5. Fecha y hora del acceso;
6. Sitio web y recursos (imágenes, archivos y otros contenidos de la página) que se llamaron en nuestro sitio web;
7. Sitios web desde los que el sistema del usuario llegó a nuestro sitio web (seguimiento de referencia);
8. Mensaje sobre si la consulta fue exitosa;
9. Cantidad de datos transferidos

Estos datos se almacenan en los archivos de registro de nuestro sistema. No se almacenan estos datos junto con datos personales de un usuario concreto, por lo que no se produce la identificación de visitantes individuales.

Base legal para el procesamiento de datos personales
El procesamiento de datos personales se realiza conforme al principio de legalidad (Art. 6 párr. 1 DSG) y al principio de buena fe (Art. 6 párr. 2 DSG o Art. 2 ZGB).

Finalidad del procesamiento de datos
El almacenamiento temporal (automatizado) de los datos es necesario para el desarrollo de una visita al sitio web, para permitir la entrega del sitio web. Además, el almacenamiento y procesamiento de los datos personales se realiza para mantener la compatibilidad de nuestro sitio web para la mayor cantidad posible de visitantes y para combatir el abuso y resolver fallos. Para ello, es necesario registrar los datos técnicos del equipo que accede, para poder reaccionar lo antes posible a errores de visualización, ataques a nuestros sistemas informáticos y/o fallos en la funcionalidad de nuestro sitio web. Además, los datos nos sirven para optimizar el sitio web y para garantizar en general la seguridad de nuestros sistemas informáticos.

Duración del almacenamiento
La eliminación de los datos técnicos mencionados anteriormente se realiza tan pronto como ya no sean necesarios para garantizar la compatibilidad del sitio web para todos los visitantes, pero a más tardar 3 meses después de acceder a nuestro sitio web.

Posibilidad de restricción, oposición, corrección y eliminación
Usted puede solicitar en cualquier momento la corrección o eliminación de los datos. Qué derechos tiene y cómo ejercerlos se explica en la parte inferior de esta política de privacidad.

 

Funciones especiales del sitio web
Nuestra página le ofrece diversas funciones, cuyo uso implica que recopilemos, procesemos y almacenemos datos personales. A continuación encontrará un desglose detallado sobre el uso de los datos:

Formulario de contacto

¿Qué datos personales se recopilan y en qué medida se procesan? 
Los datos que usted ingresa en nuestros formularios de contacto, que ha introducido en el formulario de entrada del formulario de contacto.

Base legal para el procesamiento de datos personales
El procesamiento de datos personales se realiza conforme al principio de legalidad (Art. 6 párr. 1 DSG) y al principio de buena fe (Art. 6 párr. 2 DSG y Art. 2 ZGB).

Finalidad del procesamiento de datos
Los datos que recibimos a través de nuestro formulario o formularios de contacto solo se utilizarán para procesar la solicitud concreta que se envíe mediante el formulario. Tenga en cuenta que, para cumplir con su solicitud, es posible que le enviemos correos electrónicos a la dirección proporcionada. Esto tiene el propósito de que pueda recibir una confirmación de que su solicitud nos fue correctamente remitida. El envío de este correo de confirmación no es obligatorio para nosotros y solo sirve para su información.

Duración del almacenamiento
Después de procesar su solicitud, los datos recopilados se eliminarán inmediatamente, salvo que existan plazos legales de conservación.

Posibilidad de restricción, oposición, corrección y eliminación
Usted puede solicitar en cualquier momento la corrección o eliminación de los datos. Qué derechos tiene y cómo ejercerlos se explica en la parte inferior de esta política de privacidad.

Necesidad de proporcionar datos personales
El uso de los formularios de contacto es voluntario. No está obligado a contactarnos a través del formulario de contacto, sino que también puede utilizar las otras opciones de contacto indicadas en nuestra página. Si desea utilizar nuestro formulario de contacto, debe completar los campos marcados como obligatorios. Si no completa los datos necesarios del formulario de contacto, no podrá enviar la solicitud o no podremos procesarla por falta de información.

Divulgación de datos a terceros
El procesamiento de datos personales se realiza conforme al principio de legalidad (Art. 6 párr. 1 DSG) y al principio de buena fe (Art. 6 párr. 2 DSG o Art. 2 ZGB).

La divulgación de datos a terceros se realiza según el alcance de las actividades o servicios descritos a continuación en nuestro sitio web o modelo de negocio.

En principio, conservamos sus datos solo el tiempo necesario y los tratamos de forma confidencial. Las excepciones son la transferencia de datos personales a agencias de cobro, organismos públicos y autoridades, así como a particulares que, por disposiciones legales, decisiones judiciales o órdenes administrativas, tengan derecho a ello, y la transferencia a autoridades para iniciar procedimientos legales o para fines de persecución penal, en caso de que se vulneren nuestros derechos legalmente protegidos.

Información sobre el uso de cookies

Alcance del procesamiento de datos personales
En varias páginas integramos y usamos cookies para habilitar ciertas funciones de nuestro sitio web e integrar servicios web externos. Las llamadas "cookies" son pequeños archivos de texto que su navegador puede almacenar en su dispositivo de acceso. Estos archivos contienen una cadena de caracteres característica que identifica de forma única al navegador cuando regresa a nuestro sitio web. El proceso de almacenar un archivo cookie también se denomina "establecer una cookie". Las cookies pueden ser establecidas tanto por el propio sitio web como por servicios web externos.

 

Seguridad de datos y protección de datos, comunicación por correo electrónico
Sus datos personales están protegidos mediante medidas técnicas y organizativas durante la recopilación, almacenamiento y procesamiento para que no sean accesibles a terceros. En caso de comunicación no cifrada por correo electrónico, no podemos garantizar la seguridad completa de los datos durante la transmisión a nuestros sistemas informáticos, por lo que recomendamos una comunicación cifrada o el envío postal para información con alto nivel de confidencialidad.

Duración del almacenamiento de los datos y derechos de la persona afectada

Duración del almacenamiento
Solo almacenamos los datos personales en la medida y durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron los datos personales, tengamos un interés legítimo prevalente en su conservación o estemos legalmente obligados a ello.
Derecho a la información
Tiene derecho a solicitar una confirmación sobre si procesamos datos personales suyos. Si es así, tiene derecho a obtener información sobre los datos mencionados en los artículos 25 y siguientes del DSG, siempre que la información no pueda ser denegada, restringida o aplazada por el titular del conjunto de datos (véase Art. 26 y siguientes del DSG). Con gusto también le proporcionamos una copia de los datos.

Derecho a la corrección
De acuerdo con el Art. 32, párrafo 1 DSG, tiene derecho a solicitar la corrección de datos personales incorrectamente almacenados (como dirección, nombre, etc.), siempre que no exista una obligación legal que se oponga a esta solicitud. También puede solicitar en cualquier momento la complementación de los datos almacenados con nosotros. La corrección correspondiente se realizará sin demora.

Derecho a la eliminación
Usted tiene derecho a que eliminemos los datos personales que hemos recopilado sobre usted cuando

• los datos ya no son necesarios;
• la base legal del procesamiento ha desaparecido sin sustitución debido a la revocación de su consentimiento;
• ya no existen motivos legítimos para el procesamiento;
• sus datos se procesan de manera ilegal;
• una obligación legal lo requiere.

El derecho no existe cuando

• el procesamiento es necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
• sus datos se han recopilado en base a una obligación legal;
• el procesamiento es necesario por razones de interés público;
• los datos son necesarios para la afirmación, ejercicio o defensa de derechos legales.

Derecho a la revocación
Si nos ha otorgado un consentimiento expreso para el procesamiento de sus datos personales (Art. 6, párrafo 6 DSG y Art. 31, párrafo 1 DSG), puede revocarlo en cualquier momento. Tenga en cuenta que la legalidad del procesamiento realizado hasta la revocación con base en el consentimiento no se ve afectada por esta revocación. Los datos que estamos legalmente obligados a conservar se eliminarán tras el vencimiento del plazo.

Derecho a la portabilidad de datos
Le proporcionamos los siguientes datos a solicitud:

• Datos que se han recopilado con base en un consentimiento (Art. 31, párrafo 1 DSG);
• Datos que hemos recibido de usted en el marco de contratos existentes (Art. 31, párrafo 2, letra a DSG);
• Datos que han sido procesados mediante un procedimiento automatizado.

Realizaremos la transferencia de los datos personales directamente a un responsable que usted desee, siempre que sea técnicamente posible. Tenga en cuenta que no podemos o solo podemos transferir datos que interfieran en intereses predominantes de terceros según el Art. 26, párrafo 1, letra b del DSG, de forma limitada.

 

 

Última actualización el 13 de junio de 2024